| Amélioration du Service Clientèle |
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Auteur
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Message
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Poilu390 |
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 Posté le 25/05/2006 à 22:30
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bonjour
Prizee vient de me mettre en compte restreint apres avoir passe une commande de pack plus par carte bancaire
vous faites quoi prizee avec trop de securite vous allez pourrir votre site c dommage ca fait 3 ans que je joue fidelement sur votre site
le compte restreint encore une drole d'idée merci a celui qu'a sortie cette anerie de le virer
salutations
attention a vos recrutement |
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Poilu390 |
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Posté le 25/05/2006 à 22:34
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c quoi ce compte restreint aux clients fideles de pluds de 2 ans
c du n'importe quoi attention prizee a trop voulior securiser votre site vous allez droit dans le mur
l'enemis du bien...
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Poilu390 |
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Posté le 26/05/2006 à 10:57
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bonjour
suite a mon blocage de compte en restreint j'ai appele le service clientèle qui m'a tout de suite repondu:ce blocage est une mesure de sécurité propose par FIA-NET:ma foi si c'est pour mieux sécurisé mon compte pourquoi pas; cela serait bien que ce blocage soit un peu mieux explique sur le site car ca fait peur la premiére fois surtout quand on a 490 bubs dans son coffre.
Salutations |
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Enzo1003 |
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Posté le 27/05/2006 à 18:56
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| je cé pa coi dire |
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Fifi529 |
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Posté le 28/05/2006 à 10:20
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| prizze c est de l arnaque |
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Piacentini3 |
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Posté le 28/05/2006 à 21:59
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| cest de la grosse merde |
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Mario285 |
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Posté le 31/05/2006 à 16:48
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 moi jai evoyer de sms pour avoire un pack j'ai rien resu c du vol ya na mare mintenant |
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Poilu390 |
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Posté le 01/06/2006 à 22:03
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bon la prizee j'espère que vous n'allez pas supprimer mon compte sinon ca risque de chauffer(procès et tout le toutim j'ai un frangin avocat je vous dis que ca)490 bubz dans votre poche j'espère que vous en n'etes pas la alors que vous recrutez quoique c l'habitude que prenne de plus en plus d'entreprise c du beau
mon compte est toujours restreint alors que tous les documents ont ete envoyes vous ne voulez pas non plus mon casier judiciaire(de toute facon il est vierge )
j'espere que ca va etre vite resolu sinon je vais vous faire de la pub
Bubullement votre |
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Jottaviani10 |
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Posté le 02/06/2006 à 07:29
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moi aussi j'ai envoié 1 pack+ mais j'ai rien reçu c'est trop bizarre je comprend rien  j'ai même réessayé et sa n'a toujours rien donné je comprend vraiment rien |
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Jorisdaw |
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Posté le 05/06/2006 à 11:35
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depuis le changement du service clientéle, il m'envoie des conneries,
je recois deux fois de suite le meme message, il me dise au bout de
dix messages qu'il fallait prendre skype ou le téléphone, il ne veulent
pas admettre qu'il y'avait un bug des gains pour cauchemar au tout début, c'est devenu n'importe quoi!!! |
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Hanly2 |
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Posté le 06/06/2006 à 06:20
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 merci pour le changement |
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Xena29 |
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Posté le 06/06/2006 à 14:51
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| moi pareille je ne recois pas tous mes cadeaux c'est dommage salut a tous les joueur |
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Meeky |
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Posté le 09/06/2006 à 15:04
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Cela fait 1062 jours que je joue sur ce site ! Aujourd'hui quelle surprise !!! Prizee m'a restreint mon compte. Votre courrier est partis ce jour bande de rigolos !!! Il est partis en suivi car comme vous ne nous faite pas confiance il n'y a pas de raison que l'on vous fasse également confiance BIEN AU CONTRAIRE !!! LE RESPECT DE LA VIE PRIVEE VOUS CONNAISSEZ ??? Et à prés ças on va nous faire croire qu'on vit encore en démocratie !!! VIVE LA DICTATURE DE PRIZEE !!! Vous encaissez notre fric de suite et encore vous trouvez le moyen de nous faire chier !!! En nous demandant x papiers !!! Vous ne voulez pas aussi un casier judiciaire ? (m'en fout il est vierge) Bizarre votre site hier j'ai rempli mon 7ème collector avec en cadeau un lecteur de dvd etc... Et comme par hasard aujourd'hui mon compte est restreint. Faut le dire si ça vous fait chier que l'on gagne des cadeaux !!! Quand je pense que j'ai 801,15 bubz dans mon coffre encore !!! ET LE PIRE C'EST LES CADEAUX SONT BLOQUES, LES PACKS PLUS ACHETES EGALEMENT !!! Vous nous prenez pour des c..... En espérant avoir une réponse de votre part !!!  |
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Akaruikibuno |
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Posté le 12/06/2006 à 16:36
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Meeky, pas la peine d'être grossier non plus.
Moi je trouve que l'histoire d'avoir un compte restreint, c'est EXCELLENT.
Ca prouve quand même que, au delà de l'ennui de la procédure, Prizee a un certain système de vérification qui lui permet de s'assurer de l'honnêteté des joueurs.
Certes, ça peut énerver quand on joue depuis longtemps, mais moi j'achète mes Pack + par CB maintenant, et on m'a restreint mon compte en Janvier, j'ai fait la procédure comme on m'a demandé, c'était ni si compliqué ni si long que ça.
Le plus énervant, c'est la réponse en copié-collé avec le fait que la réponse sorte du cadre de ce qu'on peut donner par un moyen électronique. Mais réfléchissez un peu: si vous avez un souci avec votre compte qui nécessite une manipulation de votre interlocuteur, ne préférez-vous pas passer par une communication téléphonique ou même par courrier avec preuve ?
Avec ce que le service Clients a fait pour moi, j'avoue, je ne vais pas me plaindre... (mis à part le fait d'acheter pour presque 300 parties de l'arche de Koulapic dont 160 jouées le même jour sans gagner le Jackpot)
Merci Prizee! |
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Pdbg |
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Posté le 13/06/2006 à 14:26
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je trouve que prizee est pourri j ai acheter 5 pack+ avec ma carte bleu et il mon demander d'envoyer une lettre pour prouver que c est bien moi j efface mon compte
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Darknazgul |
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Posté le 14/06/2006 à 13:13
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Moi qui me faisais un bonheur de recevoir mon premier cadeau (oui, seulement) dans quelques temps, que vois-je ? Eh oui, compte restreint ! 
A quoi ça peut servir de vérifier la carte d'identité, etc ??? Plus de sécurité peut-être ... Mais plus de sécurité en quoi ? Et qui a pu pondre une connerie pareille ?
Franchement, je ne vous dis pas merci. |
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Pitchounnette51 |
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Posté le 18/06/2006 à 18:13
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bjr a tou les prizeen et prizenne 
je trouve se site GENIAL continuer com sa |
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Pharos8 |
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Posté le 19/06/2006 à 17:11
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Lorsque jai gagné un porte clé koulapic , ils mon suprimé ma session en disant que je possédait plusieurs compte, ce qui est complétement faux!!!!! J'ai bien sûr protester par e-mail au sevice clientèle, mais ils ne veulent pas entendre, ils veulent absolument que je leus téléphone, je leur di non, il recommencent a vouloir ke je téléphone. Pourquoi jai di non? Facile, il fo payer et je vé pa faire gagner plus de fric a un site internet qui n'est meme pas capable de résoudre ses problèmes et qui ment aux gens en leur supriman leur compte s'il gagner kelkechose. Ceci est intolérable. J'ai même essayé de protester dans le livre d'or mais ils non pas accepté de le difuser. Prizee.com devrait assumer ses erreur et m'envoyer mon porte-clé Koulapic. Si quelqu'un à quelques chose adire sur mon histoire, qu'il vienne sur le forum et réponde a mon sujet.
La seul réponse que j'ai pu avoir c'est, téléphonner, décidément, je leur demandai juste de m'envoyer une liste des soi-disant compte quil mattribuai par e-mail et il mon répondu que ca sortai de leur cadre de je c pa koi.
C'EST INACCEPTABLE!!!
Je demande des explications sur ce forum!
merci |
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Sebdragon2 |
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Posté le 21/06/2006 à 14:52
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| Ok merci bien |
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Benman27 |
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Posté le 29/06/2006 à 12:15
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Bonjour,
Mon compte a été restreint pour vous avoir donner trop d'argent...
On me demande d'envoyer justificatifs de domicile, d'identité et de paiment des pack +! c'est ok pour le justificatif de domicile et d'identité mais pour les pack + je n'en ai pas fait tellement mes amis mon ont offert une grande quantité plus de 700.... et ils les ont achetés sur 2 ans en tout donc ils n'ont plus les factures dailleurs ils ne les ont pas eu en detaillés et ils sont 15 personnes donc je leur est demandé a qeulque un mais ils ne les ont pas....
j'ai aucun moyen d'envoyeer les justificatifs d'achat de pack + ( fait par telephone) j'ai que 13 ans... donc si vous ccroyez en vole de portable ou autre desolée mais non!
Bubulle j'aimerais avoir une reponse et si vous pouvez faire quelque chose pour moi serait vraiment tres sympa de votre par
Merci beaucoup
PS: Mon compte vas etre supprimer le 12 juilletsiil ne se passe rien.... avec 900 Bubz sa me fait tres mal...
Merci  |
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