| Réponse Officielle : Restriction pour Coordonnées |
|
|
Auteur
|
Message
|
 |
Destini |
(Administrateur)
|
 Posté le 21/03/2007 à 11:32
| |
|
Bonjour,
Vous êtes nombreux à nous faire part de votre inquiétude lorsque vous recevez un message vous informant que «votre compte est en état restreint». Voici donc quelques explications :
Deux cas de figure se présentent :
- Soit vous gagnez un cadeau, nous vous demandons de confirmer votre adresse, puis nos services procèdent à sa vérification. Si une partie de votre adresse semble erronée ou n’est pas reconnue par notre système, votre compte passe en état « restreint pour coordonnées ».
- Soit un cadeau nous est retourné par La Poste avec la mention "N'habitant pas à l'adresse indiquée" ou "Adresse Inconnue", il est nécessaire pour Prizee de vérifier l’adresse du joueur à l’aide de documents avant de procéder de nouveau à l’expédition du cadeau. Votre compte passe alors en état « restreint pour coordonnées ».
Prizee prenant en charge les frais de port des cadeaux gagnés par les joueurs, il est important que le cadeau arrive bien à destination, sans entraîner de frais supplémentaires dus à des retours de la Poste. Il est donc demandé au titulaire du compte d’envoyer la copie de sa carte d’identité et d’un justificatif de domicile. Une fois les coordonnées vérifiées par nos services, le compte Prizee est alors débloqué et le processus d’expédition du cadeau est alors relancé.
Enfin, nous tenons à ce que vous compreniez que ces contrôles sont indispensables pour vous protéger et vous rassurer quant à la transparence de notre site. Pour toute question, ou bien si vous souhaitez un délai supplémentaire pour l’envoi de vos documents, n’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle Téléphonique au 0810 424 424, (Prix d’un appel local depuis un poste fixe) ou bien au 04 73 44 10 30 (numéro standard non surtaxé).
|
|
|
Levipval |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 11:33
| |
|
c'est tout a fait normal !!  |
|
 |
Pogo9110 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 11:40
| |
|
a enfin une bonne nouvelle
merci  |
|
 |
Lululove67 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 11:42
| |
|
enfin une bonne nouvelle
merci |
|
|
Agton |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 12:03
| |
|
enfin une bonne nouvelle
merci |
|
|
Dindine6 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 12:21
| |
|
enfin une bonne nouvelle
merci |
|
 |
Tasdos97 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 12:22
| |
|
enfin une bonne nouvelle
merci |
|
|
Startrek2 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 12:23
| |
|
| Merci, bonne nouvelle. |
|
|
Mirza7610 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 13:15
| |
|
Merci Prizee vous êtes géniaux!!   |
|
|
Floy33 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 13:26
| |
|
enfin une bonne nouvelle
merci
copier coller!!lol  |
|
|
Levipval |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 14:12
| |
|
enfin une bonne nouvelle
merci |
|
|
Esterugby |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 14:29
| |
|
enfin une bonne nouvelle
merci
lol copier colé moi ossi  |
|
|
Tasdos97 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 14:46
| |
|
enfin une bonne nouvelle
merci
|
|
|
Benladen69008 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 14:58
| |
|
enfin une bonne nouvelle
merci
( rerererererecopier-coller ) |
|
|
Malibu251 |
(Animateur)
|
|
Posté le 21/03/2007 à 15:45
| |
|
Bonjour tout le monde
On est jamais trop prudent avec la sécurité
Bon mercredi a+ |
|
|
Warriors94 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 19:48
| |
|
| enfin une très bonne nouvelle qui va m`aider merci |
|
|
Quentinchauv |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 20:27
| |
|
| Ouf moi qui me suis tromper dans mon nom et prénom je suis plus rassurer . |
|
 |
Maxou9212 |
|
|
Posté le 21/03/2007 à 20:38
| |
|
la flem de lire  |
|
|
Zigdan |
|
|
Posté le 22/03/2007 à 08:14
| |
|
| Merci pour la sécurité |
|
|
Wohenmei |
|
|
Posté le 22/03/2007 à 10:32
| |
|
| ça je suis d'accord c'est une bonne chose |
|
Ce forum est une archive : les messages sont ceux de l'époque, on ne peut pas y écrire. Pour discuter, rendez-vous sur 
Aide
Rechercher
