| Comment récupérer cpte restreint cb sans envoyé les papiers |
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Auteur
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Message
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Lebridgeur |
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 Posté le 11/04/2006 à 15:10
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Suite compte restreint après paiement CB
1 mail service clientele
2 appeler prizée téléphone, on va vous répondre ce n'est pas nous c'est la fia-net et la on vous donne un N° de télephone.
3 Telephoner fia-net on vous conseille d'allez sur le site de s'inscrire et d'ouvrir un litige.
4 mettre un petit mot à la cnil cela ne sert à rien mais cela a du poids pour le litige
5) ouvrir litige
Bonjour
Mon compte sur Prizée se retrouve restreint suite à paiement d'une somme de 40 euro avec ma nouvelle cb.
Vous demandez des papiers qui pour moi portent atteinte à la vie privée et il est hors de question que je me justifie à une société pour un montant si faible.
Téléphoner à ma banque pour une vérification.
Qu'une société comme paypal me bloque mon compte pour une somme de 6500 euro je le conçois.
Sauf erreur je fais ce que veux de mon argent, mon compte bancaire est alimenté, le compte et la carte bleue sont au même nom
Actuellement je me retrouve avec une transaction de 40 euro qui se ballade je ne sais pas où, cette, transaction ne sera payé puisque le compte va être fermé, et quand j'achète c'est pour disposer de la marchandise tout de suite et pas dans 3 jours.
Pour Prizée quand je demande l’annulation de cette transaction on me répond que ce n’est pas de leur ressort, et de vous contacter.
Je veux des garanties que par la suite cette transaction ne sera pas débloqué par erreur par votre société et payé indûment à Prizée.
Maintenant pour la suite toutes vérifications d’achats par cb par votre société sur mon nom et sur d’autres sites et me demandant des papiers sera automatiquement annulé, quand je vais faire des achats à carrefour on me demande pas mon pedigree.
Dans les 5 mn coup de téléphone de la fia-net pour vérif
5 mn après mail pour litige clos
Prizee bénéficie désormais de notre garantie d'assurance en ce qui concerne votre transaction.
Dès lors‚ vous pouvez reprendre contact avec Prizee (il a en effet été prévenu de la ré-évaluation de votre transaction) afin que ce dernier procède à la livraison de votre commande.
Conformément à la Loi N°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique‚ aux fichiers et aux libertés‚ vous disposez d'un droit d'accès aux informations qui vous concernent. Il vous suffit pour exercer ce droit de nous faire parvenir une demande par écrit et d'y joindre la copie d'une pièce d'identité.
Nous tenons à vous rappeler que Fia-Net est soumise à une stricte clause de confidentialité. Les données qui lui sont transmises par les marchands dans le cadre de l'analyse d'une commande ne peuvent être transmises (vente‚ location ou prêt) à des tiers. Celles-ci ne peuvent être utilisées dans un autre but que de garantir votre paiement.
Votre commande étant désormais assurée‚ nous clôturons votre dossier.
3 jours après j'ai copié la réponse au mail clientèle et 10 mn après mon compte n'était plus restreint.
Comme quoi il ne faut jamais désespéré 
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Yeti051 |
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Posté le 11/04/2006 à 15:59
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| content pour toi ! |
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Sofognagna |
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Posté le 11/04/2006 à 17:34
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Euh, c'est la mission un peu, quand meme...
Allez, j'ote mon tablier de "counchita" (bien que le ménach soit po fini)
Je revets mon traillis, je lace mes DcMartens, bazouka sous l'bras et combiné collé à l'oreille, j'vais po lacher l'affaire comme ça !!!
J'me sens l'ame d'une guerriere en cet fin d'aprem, ça va ch*** les zenfants !!!  |
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Sofognagna |
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Posté le 11/04/2006 à 18:03
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Bon, je viens d'avoir le service client (miraaaacle!!) qui, bien entendu, me redirige vers leur assureur.
Hop, petit coup de fil a FIA-NET (va falloir qu'ils me paient pour la pub là !!! hahaha), un charmant jeune homme (qui devait en avoir marre de sa journée, mais charmant quand meme, huuuummmm) me dit qu'il faut s'inscrire sur leur site pour toute réclamation et que j'aurai tres certainement la réponse à ma question en fin de journée ou demain (selon le temps que je vais mettre à leur pondre une réclamation pas piquée des hannetons...)
J'encourage tout ceux qui rencontrent ce genre de galere à en faire de meme, Prizee doit trouver une autre solution que celle-ci, pour s'assurer, car il s'agit de s'assurer eux, et non leurs clients contre les fraudes !!
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Malibu251 |
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Posté le 11/04/2006 à 18:10
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contente pour vous allez voir dans expression libre topic "IMPORTANT tous à vos téléphones pour un sondage officiel" merci d'avance faites une ptite bafouille allez je vous offre 7  bises a+ |
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Any62 |
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Posté le 11/04/2006 à 20:48
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Sofognagna, j'espère voir demain ou après demain au plus tard que tu as réussit à leur clouer le bec  tiens nous au courant, demain celà peut être nous, alors qu'ils arrêtent leurs abus de pouvoir. |
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Viki115 |
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Posté le 16/04/2006 à 19:08
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| ca marche fia-nef mon compte a étè debloqué et recharger dans les 2 heures |
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Lebridgeur |
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Posté le 21/04/2006 à 10:23
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| je le up alors |
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Zikes |
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Posté le 21/04/2006 à 11:52
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Euh fia-net ça marche aussi quand on n'a pas acheté nos p+ par carte bancaire?
Ça me redonne espoir ce topic, c'est cool.  |
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Roketdufoot |
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Posté le 26/04/2006 à 12:28
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| moi je suis mineur et j'ai pas de rib alors comment sa se passe ? |
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Nicojc |
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Posté le 26/04/2006 à 14:36
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je suis du meme avis que vous moi j'ai payé pat telephone et il me demande un justificatif de domicile.
Persos je ne vois pas le rapporT.  |
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Fox272 |
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Posté le 28/04/2006 à 11:31
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ton compte a été débloqué, mais si par la suite, tu fait encore des achats de PP par carte bancaire, prizee va a nouveau restreindre ton compte, et tu devra a nouveau appelé fia-net ou non.
car si a chaque fois que l'on achete il faut passer par eux, c'est ingérable...
merci de ta réponse  |
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Tony20100 |
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Posté le 28/04/2006 à 16:22
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| non normalement c'est qu1 seule fois. |
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Ilovebibi |
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Posté le 30/04/2006 à 11:09
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g acheter des pack+ par sms , ya un risque qu'il me demande quelque chose ou pas ?  |
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Jisse1 |
(Animateur)
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Posté le 30/04/2006 à 11:13
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| Pourquoi ? Tu en as acheté 200 ? |
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Bleuet24 |
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Posté le 30/04/2006 à 15:29
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1 il ne demandes pas de rib.
2,sur ta facture téléphonique,il y as ton adresse,donc,justificatif.
3 photocopie de ta carte d'identité,pour voir si le nom,et la date de naissance correspondent.
Pas de probléme |
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Lebridgeur |
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Posté le 04/05/2006 à 11:13
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A fox je ne sais pas mais c'est terminé je n' acheterais + de pack+ .
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Pierregui54 |
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Posté le 04/05/2006 à 13:30
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Si il faut faire toute cette démarche pour se justifié, moi je dit :
N'achetez plus de pack + !
Et avec la mise du payement pay pal, les controles vont s'intensifié !
Génial !  |
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Cater258 |
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Posté le 04/05/2006 à 14:33
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| moi oci dans le meme cas que vous mai il n est pas question que je fournisse le moindre papier de ma banque ou autre je vois je ne suis pas seul salut les amie |
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Francois85 |
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Posté le 07/05/2006 à 22:19
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| gloups le poisson ! |
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